Condizioni generali del contratto di vendita a distanza di corsi di formazione

Art. 1 – Oggetto del contratto

Confartigianato Imprese Bergamo e Formart S.r.l. (di seguito, per brevità, “Fornitori”) site entrambe in Via Torretta 12 – Bergamo, mettono a disposizione degli utenti servizi di connettività per la formazione e l’aggiornamento professionale accessibili tramite strumenti tecnologici (es. laptop, smartphone, tablet, ecc.) di proprietà e/o comunque in possesso degli utenti stessi.

Formart S.r.l. è la società che, da Statuto, eroga formazione alle imprese associate a Confartigianato Imprese Bergamo, Organizzazione Sindacale maggioritaria in provincia di Bergamo per la tutela delle Imprese, rappresentativa anche delle piccole e medie imprese in generale comprese nei limiti dimensionali riconosciuti dall’Unione Europea.

I suddetti servizi permettono agli utenti di accedere ad una Piattaforma raggiungibile al link https://formazione.confartigianatobergamo.it, attraverso la quale è possibile fruire di diversi contenuti, quali, a titolo esemplificativo, corsi di formazione, corsi aggiornamento, eventi (di seguito per brevità anche “Contenuti”). Tali corsi/eventi potranno essere erogati in aula fisica o in aula virtuale.

Al termine del corso viene rilasciato un attestato, che verrà conservato dai Fornitori per dieci anni come da obbligo di legge. Tali attestati sono disponibili nelle aree riservate degli Utenti e possono essere scaricati fino al termine suddetto.

Art. 2 – Informazioni precontrattuali

L’Impresa e/o l’Utente dichiarano di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del corso/evento, tutte le informazioni contenute nella Scheda del corso/evento, accessibile sul sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del prodotto, il prezzo e le modalità di pagamento.

Art. 3 – Richiesta del Corso

I corsi/eventi possono essere prenotati sia dall’Utente che dall’Impresa presso cui l’Utente presta la propria attività lavorativa, previa iscrizione nell’Area Riservata della piattaforma, fornendo i dati personali richiesti dalla Piattaforma.

Al momento della registrazione, la Piattaforma invierà l’e-mail di conferma all’Utente registrato per fornire le relative credenziali.

I corsi possono essere erogati e/o frequentati solo da dipendenti le cui Imprese sono associate a Confartigianato Imprese Bergamo; nel caso in cui l’Impresa non sia ancora associata a Confartigianato Imprese Bergamo, dovrà prima finalizzare il rapporto associativo.

L’Impresa per conto dell’Utente o l’Utente stesso possono pre-acquistare un corso/evento; se l’Utente da iscrivere al corso non è ancora censito in piattaforma, è necessario prima completare la fase di registrazione. Ricevuta la richiesta di pre-acquisto di un corso/evento, la piattaforma invierà l’e-mail di conferma all’Utente registrato e all’Impresa, unitamente a tutte le informazioni utili per usufruire del Servizio.

Una volta raggiunto il numero minimo di Utenti per l’erogazione del corso/evento, l’Impresa e/o l’Utente convalidano la modalità di pagamento nei confronti di Formart S.r.l. o ad altri partners di Formart S.r.l.

Quest’ultima fase formalizza il contratto di vendita con i Fornitori. Il completamento dell’ordine da parte dell’Impresa e/o dell’Utente equivale alla piena e totale accettazione dei prezzi, della descrizione del corso/evento in vendita e delle Condizioni Generali, così come di qualsiasi altro aspetto specificato nell’ordine stesso.

Tutti gli ordini dei corsi/eventi sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Nel caso in cui si verifichino delle difficoltà di erogazione del corso/evento scelto, Confartigianato Imprese Bergamo e Formart S.r.l. informano l’Utente e l’Impresa associata entro un termine non superiore ai 5 giorni.

Art. 4 – Modalità di pagamento

L’Impresa, al fine dell’erogazione del corso/evento, deve provvedere al pagamento, tramite bonifico bancario, nei confronti di Formart S.r.l. o ad altri partners di Formart S.r.l.

Art. 5 – Conclusione del contratto

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui i Fornitori hanno conoscenza dell’adesione dell’impresa e/o del singolo Utente all’offerta formativa, manifestata con la propria iscrizione on-line al Corso/evento prescelto e con relativo pagamento.

Art. 6 – Tutela del diritto d’autore

I contenuti della Piattaforma, ivi compresa la loro selezione e disposizione, sono di proprietà di Confartigianato Imprese Bergamo e Formart S.r.l., e sono protetti dalla legge ed in particolare, dalla vigente normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale ed intellettuale.

In virtù di quanto disposto dalla normativa nazionale, europea e internazionale relativamente alla proprietà intellettuale, rimangono espressamente proibite la riproduzione, la distribuzione e la comunicazione pubblica, incluso la modalità di messa a disposizione, della totalità o di una parte dei contenuti della Piattaforma e, di fatto, del contenuto elaborato dai Fornitori, a fini commerciali, in qualsiasi supporto e in qualsiasi strumento tecnico, senza previa autorizzazione di Formart S.r.l. e di Confartigianato Imprese Bergamo.

L’autorizzazione all’accesso ed all’utilizzo della Piattaforma (limitatamente alle finalità e agli scopi sopra citati) è espressamente subordinata al riconoscimento, al rispetto e alla protezione, da parte dell’Utente e dell’Impresa, di ogni nota, avvertenza e/o prescrizione in materia di tutela del diritto d’autore, di tutela della proprietà industriale (brevetti, marchi e/o altri segni distintivi) e, comunque, di ogni altro diritto avente ad oggetto la tutela in qualunque forma dei contenuti. L’Impresa associata e non associata ed il singolo Utente non acquistano alcun diritto sulla URL, ovvero altri identificativi personali assegnategli dai Fornitori o scelti dall’Utente, aventi ad oggetto l’uso dei suddetti identificativi personali, i quali saranno validi finché sarà valida la registrazione per l’accesso alla Piattaforma e/o ai rispettivi contenuti.

Art. 7 – Fornitura del servizio

L’Utente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al Corso on-line acquistato disponibili al seguente link .

L’Utente si impegna a adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di aggiornamenti della piattaforma didattica telematica predisposta per l’erogazione dei corsi/eventi online.

I Fornitori avranno la facoltà di interrompere l’erogazione del Servizio formativo acquistato dall’Impresa associata per conto del singolo Utente, dandone immediata comunicazione via email e/o tramite la piattaforma, qualora:

- vi fossero fondati motivi per ritenere che possano verificarsi problemi di sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza;

- si ravvisi la necessità-opportunità di migliorare le procedure di accesso ai corsi di formazione/eventi on-line, incrementandone l’efficienza.

I suddetti oneri di comunicazione non possono considerarsi sussistenti in casi, alternativamente considerati, di forza maggiore, necessità od urgenza.

L’Impresa (associata o ex associata) e l’Utente hanno diritto ad accedere all’area riservata della piattaforma e all’attestato conseguito al momento della conclusione della formazione, fino alla disattivazione e/o cancellazione dell’Utenza dalla Piattaforma.

Trascorsi dieci anni dalla data del corso, i Fornitori:

- se l’Utente è attivo, provvedono ad anonimizzare i dati personali riferiti ai corsi frequentati, garantendo l’accesso all’area riservata e la visualizzazione degli attestati dei corsi frequentati negli ultimi dieci anni;

- se l’Utente è disattivato, provvedono ad anonimizzare i dati personali riferiti ai corsi frequentati ed alla cancellazione dell’Utenza.

Art. 8 – Sicurezza e riservatezza dei dati

L’Impresa e l’Utente garantiscono di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno della Piattaforma ai fini dell’acquisto dei Contenuti; l’Impresa per il singolo Utente e/o l’Utente stesso si obbligano a non fornire dati di cui non possano liberamente disporre.

È fatto altresì divieto all’Impresa e all’Utente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.

L’aggiornamento dei dati sulla Piattaforma viene effettuato dai Fornitori, a seguito di comunicazione dell’Impresa e/o dell’Utente stesso e quest’ultimi avranno cura e responsabilità di informare i Fornitori di qualsiasi modifica dei dati si renda necessaria.

Qualora venga accertata, in via autonoma dai Fornitori o su segnalazione di terzi, la falsità dei dati forniti, Confartigianato Imprese Bergamo e Formart S.r.l. si riservano il diritto di impedire/sospendere la registrazione dell’Utente.

I dati degli Utenti verranno utilizzati dai Fornitori e nello specifico da Confartigianato Imprese Bergamo per inviare agli Utenti e/o alle Imprese associate e non associate dei promemoria sui corsi in scadenza o informazioni riguardo gli obblighi formativi a cui l’Impresa è soggetta.

Art. 9 – Responsabilità e obblighi

L’impresa e il singolo Utente si impegnano ad agire secondo buona fede.

L’Utente è responsabile della segretezza delle proprie credenziali di autenticazione (ID, Password, ecc.) e, comunque, di tutti i dati necessari per l’accesso e/o l’utilizzo dei Servizi. L’Utente si impegna a non divulgare a terzi le proprie credenziali di autenticazione. In ogni caso, l’Utente sarà responsabile per tutte le attività che hanno luogo attraverso l’utilizzo dei Servizi, mediante le proprie credenziali di autenticazione. L’Utente è tenuto a comunicare immediatamente a Confartigianato Imprese Bergamo e a Formart S.r.l. ogni eventuale utilizzo non autorizzato dei Servizi, mediante le proprie credenziali di autenticazione. In caso di comunicazione a terzi e, comunque, di illecito utilizzo delle credenziali di autenticazione, i Fornitori potranno in qualunque momento inibire l’accesso ai Servizi all’Utente.

L’Utente, altresì, si impegna a svolgere le attività di visualizzazione delle lezioni (online e/o fisiche) e relative esercitazioni personalmente. È fatto espresso divieto di sostituzione di persona in fase di esame finale così come l’utilizzo di qualsiasi artificio idoneo ad agevolare indebitamente l’Utente.

L’Utente, dunque, solleva i Fornitori da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso dei servizi offerti da Confartigianato Imprese Bergamo e Formart S.r.l. contrario a buona fede e/o illegale da parte dell’Utente stesso, di terzi ad esso collegati o terzi in genere.

Art. 10 – Esclusione di responsabilità

Salvo i casi di dolo o colpa grave dei Fornitori, l’Impresa associata e non associata e l’Utente esonerano espressamente i Fornitori da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

- che l’Impresa e l’Utente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio, o per effetto della interruzione del funzionamento;

- che l’Impresa e l’Utente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte dell’Utente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione dei Contenuti a seguito di difetti riscontrati dall’Utente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema di cui all’Art. 7, la cui verifica è onere dell’Utente;

- causati da terzi che illecitamente accedessero al corso di formazione/eventi on-line, a causa della mancanza da parte dell’Utente di cautela nella custodia del login e della password attribuitegli;

- del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet.

È esclusiva responsabilità dell’Utente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma da cui è erogato il Servizio.

I Fornitori, inoltre, non potranno essere ritenuti responsabili per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, Confartigianato Imprese Bergamo e Formart S.r.l. ne daranno informazione all’Impresa e all’Utente tramite la piattaforma e/o a mezzo email, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.

Art. 11 – Variazione della Piattaforma

Confartigianato Imprese Bergamo e Formart S.r.l. potranno apportare in qualunque momento – a propria discrezione e senza obbligo di preventiva comunicazione all’Utente – tutte le modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti che riterranno necessari e/o semplicemente opportuni alla Piattaforma, ai contenuti ai programmi e/o agli altri materiali ivi contenuti e/o disponibili attraverso l’accesso alla Piattaforma stessa.

Art. 12 – Condizioni di recesso

I Fornitori riconoscono all’Impresa per conto dell’Utente la facoltà di recedere dal contratto, mediante comunicazione almeno 5 giorni lavorativi prima dell’avvio del corso/evento tramite mail a formazione@artigianibg.com o fax al numero 035 274 308.

In tal caso i Fornitori, nello specifico Formart S.r.l. o altri partners che hanno ricevuto il corrispettivo, provvedono a rimborsare l’intera quota di partecipazione.

Qualora il recesso dovesse avvenire oltre il termine sopraindicato, Formart S.r.l. o altri partners fatturerà il 50 % dell’intera quota di partecipazione. Nel caso di partecipazione parziale Formart srl o altri partners fatturerà in ogni caso la quota prestabilita nella sua interezza.

Nel caso in cui i contenuti venissero acquistati dall’Utente stesso, in qualità di Consumatore, ha facoltà di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni decorrenti dall’avvenuto pagamento del corso/evento, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo).

Art. 13 – Risoluzione di diritto del contratto

Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dall’Impresa e dall’Utente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l’inosservanza da parte dell’Utente di una soltanto di esse determinerà l’immediata risoluzione di diritto del contratto.

Art. 14 –Trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Eu 679/2016.

In ottemperanza al Regolamento Eu 679/2016, i Fornitori si impegnano a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza. A riguardo l’informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento è disponibile al seguente link .

L’Utente può esercitare i diritti di cui al citato Regolamento inviando una mail all’indirizzo info@artigianibg.com .

Le attività connesse alle specifiche funzionalità dell’Area riservata per i datori di lavoro delle Imprese e per i gestori da loro indicati, sono svolte da Formart S.r.l. e da Confartigianato Imprese Bergamo in qualità di Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento EU 679/2016.

La nomina a Responsabile dei dati personali è inclusa nelle presenti Condizioni (all. 1).

Art. 15 – Foro competente

Alle presenti Condizioni è applicabile la legge italiana. Qualsiasi controversia avente ad oggetto le presenti Condizioni (ovvero gli ulteriori termini e condizioni presenti sulla Piattaforma), ivi comprese quelle afferenti alla loro validità, efficacia, interpretazione e/o esecuzione è devoluta:

- al Foro del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente-Consumatore ai sensi del vigente Decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del consumo);

- per ogni altro caso, alla competenza esclusiva del Foro di Bergamo con espressa esclusione di ogni altra autorità giudiziaria.